ITIL, modèles d’organisation du SI et projets
Taux de satisfaction :
7,5/10
(1 avis)
Formation créée le 27/11/2024. Dernière mise à jour le 13/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Introduction aux modèles anglosaxons qui structurent des DSI et le management de projet : ITIL, PMI, PRINCE2, SCRUM, DevOps
Objectifs de la formation
- Comprendre l’approche de la cocréation de valeur avec les clients et les autres parties prenantes
- Identifier les principes directeurs
- Acquérir les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chefs de projets
- Parties prenantes de projet
- Personne voulant évoluer vers les projets
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Introduction générale
-
La Gestion de Services comme une pratique
-
Stratégies du Service
-
Conception du Service
-
Transition du Service
-
Exploitation du Service
-
Amélioration continue
-
Quoi de neuf avec ITIL4 ?
-
Projets
-
Agilité
-
DevOps
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l'action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
7,5/10
(1 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 20 apprenants
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
Accès facile à l’information, y compris pour des publics ayant des difficultés de mobilité́ ou éloignés géographiquement des centres de formation, de premier niveau de qualification ou maitrisant peu les savoirs de base, travailleurs handicapés...
Chez Lamarck Institute nous prenons en compte les contraintes particulières liées aux éventuelles situation d’handicap de nos stagiaires afin de leurs permettre d’accéder au développement de leurs compétences.
Référent Handicap Lamarck Institute : contact@lamarck-institute.com